Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb LeaseFit Studio se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem.

Kontaktní údaje: [email protected]

2. Vymezení pojmů

Poskytovatel: LeaseFit Studio, provozovatel fitness studia a poskytovatel souvisejících služeb.

Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele.

Služby: Fitness programy, osobní tréninky, skupinové lekce a další služby nabízené poskytovatelem.

3. Objednávka služeb

Zákazník může objednat služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo osobně ve studiu. Objednávka je považována za závaznou po potvrzení ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti kapacity nebo z jiných provozních důvodů.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH, není-li uvedeno jinak.

Platba za služby se provádí:

• V hotovosti přímo ve studiu před zahájením služby
• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Kartou ve studiu

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna ceny se však nedotýká již potvrzených objednávek.

5. Storno podmínky

Zákazník může zrušit objednanou službu:

• Minimálně 24 hodin před plánovaným termínem bez poplatku
• Méně než 24 hodin před termínem může být účtován stornovací poplatek ve výši 50% ceny služby
• V případě nezúčastnění bez předchozího oznámení bude účtováno 100% ceny služby

Poskytovatel může zrušit službu z provozních důvodů. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná výše platby.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s jejich popisem na webových stránkách
• Udržovat vybavení studia v dobrém technickém stavu
• Zajistit kvalifikovaný personál
• Chránit osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy

Poskytovatel má právo:

• Upravit provozní hodiny studia s předchozím oznámením
• Ukončit poskytování služeb zákazníkovi, který porušuje provozní řád

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník má právo:

• Očekávat poskytování služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Být informován o změnách v poskytování služeb
• Vznést reklamaci na poskytnuté služby

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé informace o svém zdravotním stavu
• Dodržovat pokyny trenérů a provozní řád studia
• Zaplatit za objednané služby
• Informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách ve svém zdravotním stavu

8. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

• Nesprávného použití vybavení zákazníkem
• Nedodržení pokynů trenéra
• Zatajení zdravotních problémů zákazníkem

Zákazník odpovídá za škody způsobené na majetku poskytovatele z důvodu nedbalosti nebo úmyslného jednání.

9. Reklamace

Reklamace týkající se kvality poskytnutých služeb lze uplatnit:

• Emailem na adrese [email protected]
• Osobně ve studiu

Reklamaci je třeba uplatnit do 7 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí naším dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách.

Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024